Conditions Générales
Conditions Générales d’Utilisation et de Vente
Dernière mise à jour : 12 juin 2026
1. Éditeur de la plateforme
La plateforme Lévé&Co, accessible sur leve-conciergerie.com (ci-après « la Plateforme »), est éditée par la société Lévé Conciergerie, SAS au capital de 2 000 €, immatriculée sous le SIRET 100 043 330 00016.
Contact : contact@leve-conciergerie.com · 07 87 46 09 88.
2. Objet
La Plateforme est un service de mise en relation entre des propriétaires de logements meublés (ci-après « Propriétaires ») et des personnes en déplacement professionnel, notamment les travailleurs intervenant sur les centrales nucléaires (ci-après « Locataires »).
Lévé Conciergerie n’est ni une agence immobilière ni un gestionnaire de biens : elle n’exerce aucune activité de gestion locative, ne détient aucun mandat de gestion et n’encaisse pas les loyers pour le compte des Propriétaires. Le contrat de location se forme directement entre le Propriétaire et le Locataire.
3. Inscription et compte
L’inscription est gratuite. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour, et à préserver la confidentialité de ses identifiants. Tout usage du compte est réputé fait par son titulaire. Lévé Conciergerie peut suspendre un compte en cas de manquement aux présentes conditions, d’informations trompeuses ou d’usage frauduleux.
4. Rôle et engagements du Propriétaire
Le Propriétaire publie ses annonces sous sa seule responsabilité : exactitude du descriptif, des photos, des équipements et des disponibilités. Il gère lui-même ses réservations, l’accueil et la relation avec le Locataire.
Il garantit disposer du droit de louer le logement et s’engage à respecter ses obligations propres : assurance adaptée, déclarations et obligations fiscales, règles d’urbanisme et de copropriété applicables à la location meublée de courte ou moyenne durée.
5. Réservations et paiements
Les demandes de réservation sont transmises au Propriétaire, qui les accepte ou les refuse librement. Les paiements s’effectuent par carte via notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe) ; les fonds sont versés directement sur le compte du Propriétaire. Lévé Conciergerie n’est pas un établissement de paiement et ne conserve pas les fonds des utilisateurs.
6. Tarifs et commission
La publication d’annonces est gratuite et sans exclusivité ni engagement. Lévé Conciergerie perçoit, au titre de sa prestation de conciergerie virtuelle (mise en relation, publication des annonces et suivi des séjours) et de conseil, une commission de 10 % TTC sur les loyers des locations réalisées via la Plateforme, prélevée automatiquement lors du versement au Propriétaire. Cette commission est portée à 15 % TTC lorsque le Propriétaire ou le logement bénéficie du statut « super » (visibilité prioritaire). Aucun frais de service n’est facturé au Locataire par Lévé Conciergerie : le Locataire ne paie que le loyer convenu avec le Propriétaire.
Les offres promotionnelles (par exemple l’exonération de commission pendant une durée limitée pour les premiers logements activés) sont précisées au moment de l’inscription et s’appliquent dans les conditions annoncées.
7. Annulations
Les conditions d’annulation applicables à chaque séjour sont portées à la connaissance du Locataire avant la réservation. En cas de difficulté, le support (contact@leve-conciergerie.com) accompagne les parties dans la recherche d’une solution.
8. Responsabilité
Lévé Conciergerie met en relation Propriétaires et Locataires et fournit les outils logiciels associés (annonces, réservation, suivi). Elle n’est pas partie au contrat de location et ne saurait être tenue responsable de l’état du logement, du comportement des parties ou de l’inexécution de leurs obligations respectives. La responsabilité de Lévé Conciergerie, quelle qu’en soit la cause, est limitée au montant des commissions perçues au titre du séjour concerné.
9. Données personnelles
Les traitements de données personnelles sont décrits dans la politique de confidentialité. Chaque message de prospection contient un moyen de désinscription ; les demandes d’accès, de rectification ou de suppression s’exercent auprès de contact@leve-conciergerie.com.
10. Propriété intellectuelle
La marque « Lévé&Co », les contenus et les bases de données de la Plateforme appartiennent à Lévé Conciergerie. Le code source du logiciel demeure la propriété intellectuelle exclusive de son auteur, qui en concède l’exploitation à Lévé Conciergerie. Le Propriétaire concède à Lévé Conciergerie une licence d’utilisation des contenus de ses annonces (textes, photos) aux seules fins de leur diffusion sur la Plateforme et de sa promotion.
11. Résiliation
Chaque utilisateur peut fermer son compte à tout moment par simple demande à contact@leve-conciergerie.com. Les réservations en cours au moment de la fermeture restent dues dans les conditions convenues.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties recherchent d’abord une solution amiable. Conformément au code de la consommation, le Locataire consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ; ses coordonnées sont communiquées sur demande à contact@leve-conciergerie.com. À défaut, les tribunaux français sont compétents.